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- autor, Liv McMahon
- estoque, Repórter Técnico
O novo recurso de pesquisa de inteligência artificial (IA) do Google tem enfrentado críticas por fornecer respostas erráticas e imprecisas.
Sua ferramenta experimental de “sobreposições de IA” disse a alguns usuários que procuravam como colar queijo na pizza que eles poderiam usar “cola não tóxica”.
As respostas geradas pela IA do mecanismo de busca também disseram que os geólogos recomendam que os humanos comam uma pedra por dia.
Um porta-voz do Google disse à BBC que eram “exemplos isolados”.
Algumas respostas apareceram com base em comentários do Reddit ou artigos escritos pelo site satírico The Onion.
Mas o Google insiste que o recurso geralmente funciona bem.
“Os exemplos que vimos são geralmente consultas muito raras e não representam as experiências da maioria das pessoas”, afirmou em comunicado.
“A maioria das visões gerais de IA fornece informações de alta qualidade com links para se aprofundar na web.”
Afirmou que tomou medidas quando foram encontradas “violações de políticas” e que as utilizou para refinar os seus sistemas.
Esta não é a primeira vez que a empresa enfrenta problemas com seus produtos baseados em IA.
Em fevereiro, foi forçada a suspender o seu chatbot Gemini, que foi criticado pelas suas respostas “acordadas”.
Ele funciona usando IA para fornecer um resumo dos resultados da pesquisa, para que os usuários não precisem percorrer uma longa lista de sites para encontrar as informações que procuram.
No entanto, é amplamente utilizado – e confiável – porque a Pesquisa Google é o mecanismo de pesquisa preferido por muitas pessoas.
De acordo com o Web Traffic Monitor, EstadoContadorO mecanismo de busca do Google detém mais de 90% do mercado global.
O Google está longe de ser a única tecnologia a enfrentar reação negativa ao tentar incluir mais ferramentas de IA em seus produtos voltados para o consumidor.